美國黑色星期五搶平貨場面失色 網購人數料首超實體店

昨天是美國全年重點購物日「黑色星期五」，今年美國經濟向好，但在網上購物盛行下，料今個假期季節的網購人數會首次超越到實體店購物人數。各實體零售商都要為生死存亡打硬仗，鬥早開門和大減價，又或者搶攻非本身主打的貨種，令「黑色星期五」搶平貨的狂熱失色變調。

美國聖誕新年假期的購物季節，傳統上是在11月第四個星期四的感恩節之後一日開始，零售商在當天大減價迎接展開假期採購的顧客。由於這天有力令全年業績轉虧為盈，賬簿赤字變黑字，所以被稱為「黑色星期五」。

但據美國全國零售協會調查，今年59%消費者打算網購迎假期季節「掃貨」，比率首次超越實體店採購。協會預期今年假期季節整體銷售額增長率，至少可看齊去年的3.6%，但網購銷售額有11至15%增長。

亞馬遜鯨吞一半增長額

分析師指多了的生意額，料一半被網購巨頭亞馬遜（Amazon）鯨吞，實體零售商只能爭餘下的半個餅。市場研究公司NPD集團的科恩表示：「零售商正處於掙扎求存狀態，互搶對方的市佔率。亞馬遜是聖誕怪獸，偷走了增長。」

阿拉巴馬州居民麥克庫姆斯，過去10年感恩節都會在當地百思買（Best Buy）的停車場紮營，有時甚至早一星期就紮營，由朋友輪流看守，等待「黑色星期五」開門掃「最抵筍貨」，但今年該分店已因不敵網購結業，令麥克庫姆斯大為掃興。他說：「黑色星期五已失色，只是另一個減價促銷的日子，今日所有東西都可在網上買。」

實體店增貨種鬥早開門

實體零售商為搶生意，其中一招就是減價傾銷本身沒有賣開的貨種，像主打服飾和家居用品的J.C. Penney百貨公司，在感恩節和「黑色星期五」兩日向登門客特價賣電視和玩具；主打電子產品的百思買，也賣起芭比洋娃娃來。

另一招就是鬥早開門。近年百貨公司已不斷提早在星期五凌晨以至感恩節晚開門，今年感恩節下午開門已成常態，像梅西百貨（Macy's）在紐約的旗艦店，就在感恩節傍晚5時開門至翌晚上11時。

不過當百思買和沃爾瑪（Walmart）連鎖超市搶先在本月初已開始推出「黑色星期五」特價下，哥倫比亞大學商學院零售研究總監科恩說：「老實說，黑色星期五已失意義。零售商情急下早幾周前已減價，還有甚麼意思？都不用擠在一天去掃貨了。」

不過馬里蘭州市郊一間J.C. Penney前天下午2時開門時，仍有逾200人排隊，有人為了領取高達500美元（3,900港元）的神秘禮券，但女客人亨利則說往年的掃貨狂熱已不復見。

美聯社/美國《華盛頓郵報》

零售商受衝擊 6,735店結業破紀錄

網購對美國零售商衝擊沉重，很多實體零售商已屆危急存亡之秋，今年全美已有6,735間零售分店結業，比去年多兩倍以上，打破2008年6,163分店結業的舊紀錄。當年美國正經歷金融海嘯引發的衰退，現在美國失業率17年來最低，股市屢創新高，零售商逆市陷困境，份外矚目驚心。

今年美國零售業亦已錄得620宗破產個案，比去年同期多31%，知名的玩具反斗城、老牌無線電和電子產品零售商RadioShack、童裝商店Gymboree和連鎖鞋店瑋倫鞋業（Payless Shoesource），都加入了申請破產保護行列。

RadioShack破產令該公司在美分店差不多全線結業，令實體零售分店結業數字多了約1,000間，瑋倫鞋業也佔700分店。西爾斯（Sears）百貨公司和Kmart今年共有358分店結業，母公司西爾斯控股亦已向投資者發警告，指不能保證可繼續業務。

分析指網購盛行不代表實體零售店末日，但將是很殘酷的汰弱留強過程，高負債商家將率先出局，只有把握到如何令網購和實體店業務相輔相成的商家才能留下。

美國有線新聞網絡/《財富》雜誌

香港 蘋果日報