蘋果手機也陷「電池門」


蘋果公司承認iPhone舊機型因軟體更新乾預而造成運行速度降低。蘋果公司對此公開致歉後還表示,願意降價提供電池更換服務。

本週五,蘋果公司向iPhone手機用戶道歉。幾天前,蘋果公司承認iPhone舊機型在完成軟體更新後,系統運行速度受到影響。這在社群網站上迅速引發大量不滿。

蘋果公司表示,蘋果手機處於低電量時,老化的電池會導致設備意外關機。因此蘋果公司在一年前推送了軟體更新,改善電源管理,但這一軟體更新導致某些用戶發現應用使用性能受到影響。

為了重拾消費者的信任,蘋果公司表示,2018年全年為iPhone6以及後續機型的用戶提供減價換電池的服務,服務費用從79美元降至29美元。中國市場上換電池服務的價格則從608元降至218元。

說抱歉

美國一家專門報導消費者權益的雜志副主編卡爾德羅內(Julia Calderone)說:"瞧他們(蘋果公司)多仁慈啊。蘋果公司不說去修復iOS系統,而是讓我為一年前才買的手機換新電池。"

美國科技新聞及媒體網絡The Verge的總編帕特爾(Nilay Patel)在社群網站上表示:"我真心覺得蘋果公司提供的電池管理功能相當聰明,不過他們應該事先說明,系統之後到底會變得有多慢。"

蘋果公司方面表示,系統運行速度降低不是為了降低用戶體驗。該公司稱,更新系統的目的是為了改進峰值電流負載下的電源管理情況,以避免iPhone手機在電池老舊的情況下意外關機。

蘋果公司還表示,2018年1月將推出帶有新功能的軟體升級服務,屆時用戶可以更清楚地看到手機電池的使用狀態。

德國之聲中文網 洪沙/葉宣 (美聯社,路透社)
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