尼基航空公司破產 出售的機票立即作廢


航空公司倒閉,而你恰巧買了這家公司的機票,任倒黴吧,消費者中心的專家都會告訴你,飛機因破產停飛,退票決不可能。

繼柏林航空公司(Air Berlin)今年11月正式破產之後,它的一直虧損的子公司尼基(Niki)被漢莎接管的意向也於週三(12月13日)化為泡影。漢莎規模過大,收購尼基之後會構成市場壟斷,當歐盟放出這一風聲之後,漢莎主動撤回收購要約,同時也停止向尼基撥款。尼基立即宣佈倒閉,並終止了所有航線的飛行。

尼基是一家奧地利廉價航空公司,擁有21架飛機,專門飛行度假航線。破產後,人們除了擔心1000多名員工將何去何從,還有就是買了Niki機票的人怎麼辦。尼基破產管理者弗洛特(Nicolas Flöther)告訴德新社,未來兩周內,會有40000名乘客將踏上從旅遊地點返家的歸途。

旅行社負責組織回程

通過旅行社預訂的全包旅遊者不用擔心,旅行社負責為客人重新預定航班。德國聯邦消費者中心的梅特曼(Felix Methmann)對德國之聲表示,全包性質的遊客同旅行社簽了合同,因此旅行社有履行全方位職責的義務,其中包括遊客的往返。他說,即便現在回程的票價因為換了航空公司可能升高,"旅行社也不能把這部分票價轉移到客人身上。"

散客回程要看運氣

但還有15000名預定了尼基航班的所謂的"自由行"客人,這些散客怎樣從旅遊地點返回德國、奧地利或者瑞士成了問題。

週四,德國航空經濟協會宣佈,德國許多航空公司已伸出援手,將尚未預訂的空座全部以特價轉讓給尼基乘客。度假航空公司康多(Condor)也宣佈,

只要還有空位,就會無償將破產公司的乘客送回德國或其他目的地。康多正在考慮為此增添更多的航班。

對尼基乘客而言,這無疑是一個好消息,可以去碰碰運氣,不過僅此而已。沒有哪個航空公司或者國家部門站出來說,代價再高也要把這些遊客送回家。為搭上回家的班機,散客必須在機場全天等候,因為不知道什麼時候會被通知有空座位。

散客機票:廢紙一張

那些直接在尼基訂票、但還沒有前往旅行地點的人就有點慘了。梅特曼說,已經付款的機票就基本打水漂了。"訂機票後,飛機不飛了,公司破產了,錢自然拿不回來"。他說唯一可以做的,把票價的虧損報到尼基破產管理者那裡去,被寫進公司的債務表。等破產案了結後也許會有一點點微不足道的賠償,但那會是多年以後的事了。很明顯,根據柏林航空公司破產的經驗,公司破產後,退票已是不可能。

梅特曼說,為受到的保護起見,旅行者最好不要直接在航空公司訂票,而是通過旅行社,並且詢問破產保護條款是否對購買的機票有效。

從週四開始,破產管理人同3家潛在的買主就緊急出售尼基先後舉行談判。此前也負責處理柏林航空公司破產的弗洛特希望英國航空公司(British-Airways)的母公司IAG接管尼基,或者英國旅遊公司Thomas Cook並購尼基。不過,無論尼基最後的命運如何,從柏林航空公司破產後的經驗看,歐洲航空市場一下出現20架客機的空缺,因此,中短期內正常營業的航空公司的票價也有明顯提高。

德國之聲中文網 作者 李魚
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