咖啡連鎖店星巴克29日在美國關閉8千家店一個下午,進行反偏見培訓。外界關注這項措施旨真的能提高員工對種族主義的意識和認知嗎?
星巴克29日讓全美8千家店鋪休店半天,讓員工接受反偏見培訓課程。此舉試圖挽救企業形象,重塑該公司是歡迎所有人的聚會場所。
上個月,在費城的一家星巴克,一名員工打電話給警察,報案兩名黑人男子沒有消費,盡管已經拒絕他們使用廁所,他們也沒有離開。兩名男子隨後遭到逮捕。
星巴克負責人出面道歉,也和兩名男子達成和解。該公司也宣佈,即使沒有消費也能使用店面洗手間。
剷除刻板印象
透過培訓,星巴克希望讓員工發現,在遇到不同膚色、性別或身份認同的人時,他們有哪些隱含的偏見和刻板印象。
根據星巴克發給店員的文宣,員工即便遇到客人搗亂也該謹慎處理,也要考慮應對的標準是否對所有人都是一致。文宣中也建議,只有在安全受到威脅的情況下,工作人員才應撥打911。
協助星巴克辦理培訓課程的團隊之一是感知研究所(The Perception Institute)。他們在研究中指出,白人常在不知不覺的情況下將黑人與犯罪行為聯結。
聯合創辦人約翰遜 (Alexis McGill Johnson)說:「我們想要做的工作並不是說,因為你對某個團體有著刻板印象,你就是壞人。而是指出為什麼你的大腦可能有這些刻板印象。」
反偏見運動者表示,星巴克一次下午的培訓「實際上不會動搖原有偏見」,認為很多接受培訓的員工明年或者後年可能都離職了。
德國之聲中文網 作者 夏立民/羅法 (法新社、美聯社)
星巴克八千分店停業半天進行反偏見教育
為了平息抗議的呼聲,美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)的8000家美國分店星期二下午暫時停業,對員工進行反偏見培訓。上個月,星巴克一家分店的僱員報警,導致店內的兩名黑人被捕,引發抗議。
上個月,兩名黑人走進費城的一家星巴克,但沒有購買任何東西。他們告訴商店經理他們正在等待一位朋友。
他們被要求離開,一名僱員叫來警察,導致他們被捕。這件事被指責是種族主義,引發了針對星巴克的抗議示威。
星巴克的首席執行官文·約翰遜隨後親自道歉。
他說:“我想向費城的社區和我所有的星巴克合作夥伴道歉,這不是我們,也不是未來因此而有所改進的我們。”
星巴克隨後宣布改變政策,歡迎任何人坐在咖啡館裡,即使他們不買任何東西。
4月份被捕的兩名男子5月早些時候與星巴克達成和解,星巴克同意支付沒有披露數目的賠償,並為他們提供上全部大學教育費用。
兩名男子還與費城市政府達成了象徵性的每人獲賠1美元的協議,市政官員承諾設立扶持年輕創業家的20萬美元計劃。
(VOA 邁克爾·布朗)
星巴克29日讓全美8千家店鋪休店半天,讓員工接受反偏見培訓課程。此舉試圖挽救企業形象,重塑該公司是歡迎所有人的聚會場所。
上個月,在費城的一家星巴克,一名員工打電話給警察,報案兩名黑人男子沒有消費,盡管已經拒絕他們使用廁所,他們也沒有離開。兩名男子隨後遭到逮捕。
星巴克負責人出面道歉,也和兩名男子達成和解。該公司也宣佈,即使沒有消費也能使用店面洗手間。
剷除刻板印象
透過培訓,星巴克希望讓員工發現,在遇到不同膚色、性別或身份認同的人時,他們有哪些隱含的偏見和刻板印象。
根據星巴克發給店員的文宣,員工即便遇到客人搗亂也該謹慎處理,也要考慮應對的標準是否對所有人都是一致。文宣中也建議,只有在安全受到威脅的情況下,工作人員才應撥打911。
協助星巴克辦理培訓課程的團隊之一是感知研究所(The Perception Institute)。他們在研究中指出,白人常在不知不覺的情況下將黑人與犯罪行為聯結。
聯合創辦人約翰遜 (Alexis McGill Johnson)說:「我們想要做的工作並不是說,因為你對某個團體有著刻板印象,你就是壞人。而是指出為什麼你的大腦可能有這些刻板印象。」
反偏見運動者表示,星巴克一次下午的培訓「實際上不會動搖原有偏見」,認為很多接受培訓的員工明年或者後年可能都離職了。
德國之聲中文網 作者 夏立民/羅法 (法新社、美聯社)
星巴克八千分店停業半天進行反偏見教育
為了平息抗議的呼聲,美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)的8000家美國分店星期二下午暫時停業,對員工進行反偏見培訓。上個月,星巴克一家分店的僱員報警,導致店內的兩名黑人被捕,引發抗議。
上個月,兩名黑人走進費城的一家星巴克,但沒有購買任何東西。他們告訴商店經理他們正在等待一位朋友。
他們被要求離開,一名僱員叫來警察,導致他們被捕。這件事被指責是種族主義,引發了針對星巴克的抗議示威。
星巴克的首席執行官文·約翰遜隨後親自道歉。
他說:“我想向費城的社區和我所有的星巴克合作夥伴道歉,這不是我們,也不是未來因此而有所改進的我們。”
星巴克隨後宣布改變政策,歡迎任何人坐在咖啡館裡,即使他們不買任何東西。
4月份被捕的兩名男子5月早些時候與星巴克達成和解,星巴克同意支付沒有披露數目的賠償,並為他們提供上全部大學教育費用。
兩名男子還與費城市政府達成了象徵性的每人獲賠1美元的協議,市政官員承諾設立扶持年輕創業家的20萬美元計劃。
(VOA 邁克爾·布朗)
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