全美星巴克停業半天 員工訓練強調反偏見

咖啡連鎖店星巴克29日在美國關閉8千家店一個下午，進行反偏見培訓。外界關注這項措施旨真的能提高員工對種族主義的意識和認知嗎？

星巴克29日讓全美8千家店鋪休店半天，讓員工接受反偏見培訓課程。此舉試圖挽救企業形象，重塑該公司是歡迎所有人的聚會場所。

上個月，在費城的一家星巴克，一名員工打電話給警察，報案兩名黑人男子沒有消費，盡管已經拒絕他們使用廁所，他們也沒有離開。兩名男子隨後遭到逮捕。

星巴克負責人出面道歉，也和兩名男子達成和解。該公司也宣佈，即使沒有消費也能使用店面洗手間。

剷除刻板印象

透過培訓，星巴克希望讓員工發現，在遇到不同膚色、性別或身份認同的人時，他們有哪些隱含的偏見和刻板印象。

根據星巴克發給店員的文宣，員工即便遇到客人搗亂也該謹慎處理，也要考慮應對的標準是否對所有人都是一致。文宣中也建議，只有在安全受到威脅的情況下，工作人員才應撥打911。

協助星巴克辦理培訓課程的團隊之一是感知研究所(The Perception Institute)。他們在研究中指出，白人常在不知不覺的情況下將黑人與犯罪行為聯結。

聯合創辦人約翰遜 (Alexis McGill Johnson)說：「我們想要做的工作並不是說，因為你對某個團體有著刻板印象，你就是壞人。而是指出為什麼你的大腦可能有這些刻板印象。」

反偏見運動者表示，星巴克一次下午的培訓「實際上不會動搖原有偏見」，認為很多接受培訓的員工明年或者後年可能都離職了。

德國之聲中文網 作者 夏立民/羅法 (法新社、美聯社)

星巴克八千分店停業半天進行反偏見教育

為了平息抗議的呼聲，美國連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)的8000家美國分店星期二下午暫時停業，對員工進行反偏見培訓。上個月，星巴克一家分店的僱員報警，導致店內的兩名黑人被捕，引發抗議。

上個月，兩名黑人走進費城的一家星巴克,但沒有購買任何東西。他們告訴商店經理他們正在等待一位朋友。

他們被要求離開，一名僱員叫來警察，導致他們被捕。這件事被指責是種族主義，引發了針對星巴克的抗議示威。

星巴克的首席執行官文·約翰遜隨後親自道歉。

他說：“我想向費城的社區和我所有的星巴克合作夥伴道歉，這不是我們，也不是未來因此而有所改進的我們。”

星巴克隨後宣布改變政策，歡迎任何人坐在咖啡館裡，即使他們不買任何東西。

4月份被捕的兩名男子5月早些時候與星巴克達成和解，星巴克同意支付沒有披露數目的賠償，並為他們提供上全部大學教育費用。

兩名男子還與費城市政府達成了象徵性的每人獲賠1美元的協議，市政官員承諾設立扶持年輕創業家的20萬美元計劃。

（VOA 邁克爾·布朗）